Veljavnost

Ta sporazum o splošnih pogojih za nastanitev začne veljati, ko dobimo zavezujočo rezervacijo za vaš prihod. Poizvedbo rezervacije lahko opravite preko telefona, e-pošte ali aplikacije WhatsApp. Na podlagi vaših želja/zahtev, vam bomo poslali elektronsko pošto s ponudbo. Rezervacijo potrdite z vnaprejšnjim placilom akontacije. Šteje se, da je rezervacija potrjena, ko prejmemo plačilo akontacije na naš račun. Znesek akontacije je določen na ponudbi. Preostali znesek poravnate ob prijavi v penzion. Zaveza k rezervaciji pomeni, da sprejemate te pogoje ter se strinjate z obojestransko odgovornostjo za izvedbo rezerviranih storitev.

Potovalni dokumenti

Za potrditev rezervacije potrebujemo kopijo letalske vozovnice za mednarodni let ter kopije potnih listov vseh gostov. Potni list mora biti veljaven še najmanj šest mesecev po načrtovani vrnitvi domov.

Organizacija prevoza iz letališča Male 

Dan pred prihodom vam bomo poslali letalske vozovnice za notranji let iz letališča Male do otoka Hanimaadhoo ter navodila za prestop. Gost se mora na domači terminal zglasiti vsaj dve uri pred poletom. V primeru morebitne zamude mednarodnega leta nismo odgovorni za zamujen notranji let, se bomo pa maksimalno potrudili, da vam rezervacijo notranjega leta premaknemo na naslednji možen termin. 

Prihod

Prijava v penzion je možna na dan prihoda od 14. ure dalje, odjava pa na dan odhoda do 12. ure. Če imamo na voljo proste kapacitete, omogočamo zgodnji prihod ali kasnejši odhod brez doplačila – po predhodnem dogovoru.

Plačila

Plačilo preostanka za bivanje in vseh aktivnosti je možno z gotovino, sprejemamo ameriške dolarje (USD) in maldivske rufije (MVR). Evrov (EUR) ne sprejemamo.

Cene

Cene na ponudbi so izražene v evrih (EUR), Ob prihodu se za preračun v USD uporablja tečaj, objavljen na dan prihoda, s pomočjo aplikacije XE. Cene vključujejo zakonsko predpisane dajatve: TGST (tourist goods and services tax) in green tax (okoljska taksa). Cene se lahko spremenijo, vendar sprememba ne vpliva na že potrjene rezervacije.

Spremembe in odpovedi s strani gosta

Potrjeno rezervacijo lahko brezplačno prestavite na katerikoli drugi razpoložljiv termin znotraj sezone. Za sezono se šteje obdobje od avgusta do konca maja naslednje leto. V primeru predčasnega odhoda se zaračuna polna cena za vse preostale noči. 

Odpoved rezervacije mora biti v pisni obliki (elektronska pošta). V primeru odpovedi do 180 dni pred predvidenim prihodom vam vrnemo celotni vplačani znesek. V primeru odpovedi manj kot 180 dni pred prihodom akontacijo obdržimo, lahko pa jo koristite kot vavčer v kateremkoli razpoložljivem terminu v naslednjih 24 mesecih. V primeru neprihoda (no show) akontacije ne vrnemo. 

Spremembe ali odpoved s strani penziona

V redkih primerih si pridržujemo pravico do spremembe ali odpovedi rezervacije iz organizacijskih razlogov ali drugih okoliščin, na katere nimamo vpliva. V tem primeru boste obveščeni v najkrajšem možnem času. Prejeli boste nadomestno ponudbo ali celotno povračilo vplačanih sredstev. Naša odgovornost se omejuje na vračilo plačanih zneskov, ne prevzemamo odgovornosti za druge stroške ali posledice.

Izguba in poškodba lastnine gostov

Kljub temu, da so Maldivi izredno varna destinacija, žal ne moremo odgovarjati za izgubljeno ali poškodovano lastnino ali za poškodbe, ki ste jih vi ali kdo iz vaše družbe utrpeli med nastanitvijo v našem penzionu. 

Reklamacije

Če v času bivanja opazite tehnično okvaro ali motnjo, nas o tem takoj obvestite, da jo lahko čim prej odpravimo. Če gost napake ne prijavi, ne more uveljavljati zahtevka za vračilo ali kompenzacijo.

Dostop in pravica vstopa

Penzion si pridržuje pravico do vstopa v sobo v primernem času in iz utemeljenih razlogov. Vstop bo vedno opravljen spoštljivo in z upoštevanjem zasebnosti gostov (dnevno čiščenje, nujna vzdrževalna dela in podobno). 

Kajenje

V vseh notranjih prostorih penziona kajenje ni dovoljeno.

Pravila oblačenja

Maldivi so muslimanska država in bivanje na lokalnih otokih je pogojeno z določenimi pravili. Gibanje v kopalkah je omejeno izključno na za to namenjeno plažo (»bikini beach«). Na vseh ostalih javnih površinah otoka kopalke, prosojna oblačila ter zelo kratke hlače, krila ali obleke niso dovoljene. Z rezervacijo se zavezujete k upoštevanju navedenih pravil. Ob ponavljajočih se kršitvah si pridržujemo pravico do predčasne prekinitve bivanja brez vračila plačila.

Nočni mir

Od 22.00 do 8.00
Goste prijazno prosimo, da v tem času spoštujejo nočni mir in s tem omogočijo počitek tudi drugim.